？掌握这些技巧，让你对社群运营有更深入的理解
一、破冰行动：10种社群互动小游戏
我们经常看到，许多微信群在刚开始时颇为热闹，但过一个星期后就变得寂静无声。
再过一段时间，群里就充斥着广告链接，鲜有人关注。那么，如何在社群运营中激发成员的积极性呢？
答案是互动。
互动的目的是什么呢？
简单来说，就是为了营造活跃的群内氛围，让成员放下防备，提高参与度，吸引他们的关注。
今天，我们先来介绍一些常用的互动小游戏：
1、红包类游戏
例如抢红包、手气最佳获奖、最少获得者获奖、中奖顺序、末尾带特定数字者获奖等。
2、猜谜游戏类
猜歌曲、看图猜物、脑筋急转弯、猜谜语、心理测试等。
3、竞技类游戏
如石头剪刀布、真心话大冒险等。
4、利用软件玩游戏类
如杀人游戏、谁是卧底等。
5、丢骰子
动态图片丢骰子，根据点数发放红包或实物奖励。
6、歌曲接龙
举办歌王歌后比赛，根据票选增设周冠军、月冠军等，并给予一定奖励。
7、社群联欢会
适用于元旦、圣诞、春节等节假日，根据指令进行游戏，奖励红包或实物。
8、群表彰大会
设定特定时间，根据参与度表彰几位积极分子，表彰他们为社群的贡献，提高他们的参与度。
9、小型采访分享活动
邀请部分群成员对其他有成就的成员进行访谈，挖掘他们背后的人生故事，在群里分享。
10、节日专题活动
如端午节、情人节、母亲节、父亲节等具有话题度的节日。
通过创造更多丰富的话题内容，可以大幅提升社群活跃度和氛围。
关键是要根据自身特长和兴趣来开展活动，以保持运营者的热情。
注意：活动门槛不能过高，过高门槛会让用户难以参与，同时活动要简单易懂。
社群互动的核心是好玩、有趣，吸引成员参与，参与的人越多，社群就越活跃。
二、拉近距离：如何进行走心分享
在社群运营初期，成员相对陌生，可以通过福利互动小游戏引起关注，快速打破怀疑和防备，融入社群。
在完成破冰互动后，成员逐渐熟悉，运营者或群主可以进行走心分享，快速拉近与成员的距离。
为什么要进行走心分享呢？
因为走心分享可以打动成员，拉近关系，塑造IP。
如何进行走心分享呢？
即使你觉得自己的生活平凡，也没有关系，每个普通人都有独特的一面，普通人的故事也具有感染力。
当社群成员通过你的分享，看到与你相似的经历，普通人的喜怒哀乐、烦恼与挫折，这些都能引起共鸣，拉近彼此的距离。
1、引人瞩目的公告标题
2、发布自己小时候和近年来的照片，以及现在的照片
3、介绍自己的籍贯、家庭背景以及童年经历
4、讲述自己步入社会过程中的难忘经历
5、分享自己的骄傲成就
6、面对挫折时的态度和应对方法
7、如何战胜挫折
8、再次挖掘成长过程中的精彩经历
9、描述自己目前的生活状态和价值观
10、解释创建本群的初衷，以及能为成员带来什么
11、展望未来，如何对待群成员
12、分享多年的心得体会
通过以上12个细节，一个完整的个人分享就完成了。
三、信任打造：成交的底层逻辑
在实际运营中，关键在于建立信任，无论产品或服务，购买都源于信任。
1、个人IP的打造和朋友圈的塑造
建立信任的基础在于职业认同，头像、昵称、个性签名等都应真实。
朋友圈的真实呈现也很重要，让大家眼见为实。
2、持续提供价值以建立信任
信任的建立离不开持续的价值输出。
系列分享、知识点吸引、积极互动都能养熟粉丝。
活动和知识要让客户感受到价值，有趣味性。
产品的信息或知识要让客户受益。
3、深度发掘并满足客户需求
客户加入社群的多重需求包括：
汲取新知识
获取前沿的行业动态
拓展人际关系网
资源整合
寻找新颖的项目或商机
4、提升信任度，实行权威与第三方认证
如何做到呢？
1、获得官方或大型平台的认证
2、在海报和群运营中展现权威
引入关键人物，如专家和意见领袖
3、借助用户的力量
如果一个朋友在朋友圈中称赞你的产品，信任感就会瞬间提升。
5、举办线下沙龙活动
线上交流千遍，不如线下见面一次。
通过人格魅力和有步骤有方法的吸引，才能让客户长久留下来。
有了自有品牌，你就是品牌，品牌就是你。
四、如何让客户对社群流连忘返，提升社群价值
从以下几个方面提升社群价值：
物质层面
精神层面
物质层面包括：
优质内容
线上高质量互动
线下社群活动
适时的福利
资源互补对接等
精神层面包括：
奖励激励
身份认同
社群特权等
1、提供优质内容
以优质内容为基础，才能留住用户。
成功的社群，提供的内容信息必须具有实用性、价值和意义。
内容提供可分为两类：
1、领域专家分享
2、社群成员分享
2、线上高质量互动
成员分享自己最近接触的话题或活动，其他成员接着发表看法。
3、线下社群活动
定期举办高质量线下活动至关重要。
面对面的沟通交流，无法被线上聊天所取代。
活动可以室内沙龙、户外活动，甚至诗与远方。
4、适时的福利
线上互动时，设置抽奖环节，以小奖励鼓励更多成员参与。
线下活动同样如此。
社群周边产品，提高成员荣誉感和归属感。
成员不经意的朋友圈晒图，有助于提升社群口碑。
5、资源互补对接
建立社群资源库、通讯录数据库等，成员间互换共享闲散资源，实现共赢。
五、掌握社群运营四阶段，提升社群节奏
掌握社群节奏，运营更具连贯性、转化率和活跃度。
以实体店顾客社群为例，分析四个阶段：
1、筹备期
定位与物料准备
2、初期
破冰、拉近关系、培养信任
3、中期
培养消费、引导成交
4、后期
持续输出价值，运营常态化
以上细化内容需根据自身需求和掌握的资源来创造，希望对你有所帮助。
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